возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
1.1 Товари належної якості. Визначення.
Товар належної якості - це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний, що відповідає вимогам, встановленим для даної продукції, який з певних причин вам не підійшов..
1.2 Термін під час якого можна повернути товари належної якості складає 14 днів, не рахуючи дня покупки.
1.3 Умови за яких можливе повернення товарів належної якості:
товар не використовувався;
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
збережено розрахунковий документ з датою продажу
товар не вказаний у переліку товарів, які не підлягають поверненню (див. п.4 нижче).
2.1 Товари неналежної якості. Визначення.
Товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів та нормативних документів, умовам договорів або вимогам до неї, а також інформації про продукцію, надану виробником (виконавцем, продавцем). Товар неналежної якості може підлягати поверненню протягом гарантійного строку, що зазначається у документах, що додаються до продукції
2.2Термін під час якого можна повернути товари неналежної якості складає весь термін гарантії. При цьому звернення щодо повернення товарів неналежної якості можуть розглядатися та вирішуватися в строк до 1 місяця (але не більше).
2.3 Умови за яких можливе повернення товарів неналежної якості:
збережено розрахунковий документ із датою продажу;
товар не вказаний у переліку товарів, які не підлягають поверненню (див. п.4 нижче);
виявлено суттєвий недолік протягом встановленого гарантійного терміну.
3. Порядок (процес) повернення товарів належної та неналежної якості.
3.1 Повернення товару через “Нову Пошту”.
Переконайтеся, що товар не використовувався та збережені всі ярлики та упаковка (для товарів належної якості).
У разі виявлення дефекту припиніть використання товару та зробіть кілька фотографій (для товарів неналежної якості).
Надішліть фотографії з описом проблеми на нашу електронну пошту (для товарів неналежної якості).
